Mijn Klacht:
Mevrouw De Winter in Gilze heeft in maart 2017een Mango SR1 gekocht. Zij heeft daarmee voortdurend problemen. Hulo aan huis is verstrekt en de scootmobiel is al meerdere keren in reparatie gegeven. Ook nu is de scootmobiel weer in reparatie en rijdt zij met een vervangend voertuig.
Er is discussie over het al dan niet ontstaan van de klachten en de eden waarom er klachten zijn. Van de zijde van de verkoperreparateur wordt gesteld dat zij de scootmobiel niet goed gebruikt en met name niet let op de bandenspanning.
Dat is onjuist. Zij laat elke 4 weken de bandenspanning controleren en op leid brengen bij haar fietsenmaker in Gilze. Zij wil een einde aan deze situatie. Zij wil eigenlijk een andere scootmobiel (tegen inruiling van haar eigen scootmobiel). Als er dan geen klachteh meer zijn heeft zij kennelijk het gelijk aan haar kant en heeft zij een foute scootmobiel.
Gewenste Oplossing:
Als zij een nieuwe scootmobiel krijgt of minstens een andere scootmobiel krijgt zodat zij kan aantonen dat de gebreken aan haar huisige scootmobiel niet aan haar liggen
