Een klant heeft een pakket ontvangen dat bestemd is voor een andere persoon die niet op het adres woont. Dit heeft geleid tot verwarring en ontevredenheid over de bezorgservice van Mango.
Ik heb een pakket ontvangen voor iemand die hier niet woont
Als Mango vertelt wat ik kan doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
