Een klant heeft op 28 januari een kinderjurkje gekocht bij Mango, maar het product voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van het jurkje heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van €28,94 ontvangen, wat als een kwalijke zaak wordt ervaren vanwege de lange wachttijd.
Ik heb 28 januari een kinderjurkje gekocht en betaald. Was hééllaas niet goed.Volgende dag retour gestuurd. Maar heb nog steeds geen geld terug.€28,94. Hele kwalijke zaak dat het zo lang moet duren.
Nooit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
