Terug

Klacht: Slechte kwaliteit en vreselijke service

Benadeelde100 op 23 februari 2015 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 februari 2015

Een klant van Mango heeft een broek met waxcoating gekocht die na één keer wassen zijn coating verloor. Ondanks het retourrecht van 30 dagen, kreeg de klant na terugkeer naar de winkel geen geld terug of vervangende broek, omdat de manager oordeelde dat er geen kwaliteitsfout was. De klant voelt zich hierdoor onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Broek met waxcoating in de winkel gekocht. Na 1x wassen volgens de wasvoorschriften was die coating er al helemaal af. Op de bon staat 30 dagen retourrecht. Ik ben al 1 week na aankoop netjes met bon en kaartje terug naar de winkel gegaan om mijn geld terug te krijgen. Maar dat was niet mogelijk. De manager zou er naar kijken. Ik werd een paar dagen later opgebeld met de fijne mededeling dat ik de broek weer kan komen ophalen, want ik krijg geen nieuwe broek en krijg ook mn geld niet terug want het was volgens de manager nog geen kwaliteitsfout! Echt belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, die broek mag mango houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het