Een klant heeft een overhemdjurk besteld bij Mango, die na één keer dragen al is gescheurd. Dit gebeurde tijdens het opstaan, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Ik heb een overhemdjurk besteld afgelopen week. Gisteren heb ik hem aangedaan voor het eerst. Een uur hierna is de jurk gescheurd toen ik wilde opstaan.
Ik zou graag een nieuwe jurk opgestuurd willen krijgen of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
