Mijn Klacht:
Op 13 december heb ik mijn kleding retour gezonden. Na drie weken had ik nog steeds niet mijn geld retour. De klantenservice beloofde het geld zo snel mogelijk over te maken. Dit is niet gebeurd. In de zesde week na retourzending weer gebeld. Mango vertelde dat ze een storing hadden en dat het geld deze week gestort zou worden. Inmiddels zijn we 7 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet binnen. Belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Mango met spoed mijn retourgeld stort. En ik verwacht ook een gebaar voor het ongemak. Met deze gang van zaken zal ik niet meer snel iets bij Mango bestellen.
