Terug

Klacht: Retourbedrag 1 artikel nog steeds niet ontvangen

Yan op 19 juli 2015 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 juli 2015

Een klant van Mango heeft herhaaldelijk contact opgenomen over het niet ontvangen retourbedrag van 34,99 euro voor een pantalon. Ondanks het versturen van een e-mail met uitleg, blijkt de klantenservice de situatie niet te begrijpen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs weer op de Mango website een mail naar Mango gestuurd aangezien ik voor de pantalon Bel (maat 36) nog steeds het retour bedrag van 34,99 euro niet op mijn bankrekening heb ontvangen. In mijn mail moest ik alweer gaan uitleggen hoe dat zit. Vandaag heb ik een een mail van Mango Klantenservice retour ontvangen. Zij begrijpen weer mijn klacht niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen een zeer kort termijn het bedrag van de pantalon Bel van 34,99 euro retour ontvangen op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het