Mijn Klacht:
na retour nog steeds geen geld terug, nu inmiddels 5 weken
ik wilde het product terugsturen maar dan kan alleen als ze het product in de winkel verkopen,
ik ben gaan bellen maar kreeg geen of slecht contact.
de filialen waren niet of slecht bereikbaar en als ik ze al aan de telefoon kreeg konden ze mijn vragen niet beantwoorden.
bij elkaar wel 30 keer gebeld,gedurende 1 week,
daarna heb ik het opgegeven,
Het personeel is niet zeer slecht geinformeerd of ingewerkt,ze weten niets.
lang aan de telefoon gezeten met klantenservice a E0,08 per minuut
dit is al gauw E8,
terugsturen zelf betalen vandaar dat ik het wilde ruilen in de winkel,
maar kreeg het dus niet voor elkaar
nu heb ik dus tot nu toe 2 leren jassen betaald omdat retourneren zo slecht geregeld is
Gewenste Oplossing:
het geld graag terug
