Mijn Klacht:
Ik heb precies dezelfde klacht, normaal gesproken kun je de artikelen ook gratis in de winkel retourneren, maar in dit geval gaat het om Violeta en dat kan alleen in Eindhoven en als je dus daar 3 uur vandaan woont ben je gedwongen om minimal 7 euro retourkosten te betalen!
Dat kan ook wat duidelijker op de site worden vermeld als je iets van dit merk koopt, en niet alleen in de voorwaarden ergens verstopt op de site! Ik ga er vanuit dat als je iets op de site van mango koopt dat voor alle artikelen dezelfde voorwaarden gelden, dus niet! En als je de klantenservice belt of een medewerker in de winkel aanspreekt word je gewoon weggestuurd! totaal niet servicegericht!!
Gewenste Oplossing:
retourkosten terug en duidelijker op de site zetten dat Violeta niet in de winkels geretourneerd kan worden en dus minimal 7 euro retourkosten moet betalen!
