Terug

Klacht: Retour problemen

Monique op 22 februari 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant van Mango heeft op 9 februari 2021 een bestelling ontvangen en deze op 11 februari geretourneerd via PostNL. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Mango over de status van de retourzending, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het pakket in een cirkel bewegen in het systeem. De klant eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Bestelling (CGGWEZ) 09-02-2021 ontvangen en 11-02-2021 geretourneerd bij postNL punt. Trackingcode 3SEASY003092671
Sinds retourzenden blijft het pakket in een cirkel gaan: elke avond 21:30 staat er opnieuw dat het bezorgd is bij Mango. Ik heb mango meermaals gecontacteerd, niets vernomen. PostNL zegt ook niets te kunnen en zegt dat Mango hen moet bereiken, dit heb ik weer doorgegeven aan Mango, nog steeds niets gehoord. Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug van retourzending!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het