Henriette Porsius op 09 juni 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 1 juni 2021 een handtas geretourneerd naar Mango, maar ontving een onjuist bedrag van 19,99 euro terug, terwijl het juiste bedrag 39,99 euro zou moeten zijn. De klant vraagt om het correcte bedrag teruggestort te krijgen.
Ik heb een handtas retour gezonden op 1 juni 2021. Een handtas cassis nr. 8705008899TA van 39,99 euros. Er wordt een bedrag retour gezonden van 19,99 euros en dat is een artikel wat ik niet heb teruggezonden.
Graag zie ik dus het goede bedrag retour.
Ik ben tevreden als ik het goede retourbedrag retour krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
