Terug

Klacht: retour artikel

Margot Jeltema op 20 februari 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant heeft een jas besteld bij Mango, maar deze bleek te klein. De jas is op 9 februari 2021 retour gezonden, en de klant heeft een bewijs van verzending van PostNL. Ondanks mogelijk ontbreken van het retourformulier, verzoekt de klant om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ordernummer:
02/20/2021
CGIPUW005

Bovenstaand het ordernummer van de bestelde jas.
Ik heb deze echter, omdat deze te klein is,
retour gezonden op 09-02-21
Het bewijs van PostNL heb ik in huis. barcode 3SEASY003090808.
Wellicht ben ik vergeten het retour formulier toe te voegen.
Graag ontvang ik toch mijn geld terug. Hoe lossen we dit op?
Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

zie bovenstaand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margot Jeltema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het