Terug

Klacht: Retour

Jassie32 op 18 mei 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Mango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een klant van Mango heeft op 30 maart een bestelling geplaatst en een deel daarvan op 10 april geretourneerd, maar heeft sindsdien geen bevestiging of reactie ontvangen. Na herhaaldelijk e-mailen en een telefoontje, waarbij om een verzendbewijs werd gevraagd, bleef de klant zonder verdere communicatie. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice en besluit nooit meer bij Mango te bestellen.

Mijn Klacht:

30-03 bestelling geplaatst, deel ervan op 10-04 geretourneerd. Geen enkel bericht of bevestiging hiervan ontvangen. Na meerdere malen mailen zonder reactie te hebben gekregen bel ik en wordt er gevraagd verzendbewijs retour te mailen. Wederom GEEN reactie meer ontvangen. Waardeloze klantenservive en schandalig dat er niet gereageerd wordt, we zijn nu 6 weken verder!! Nooit meer Mango voor mij

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld nu terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Jassie32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het