Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag winkelde ik bij Mango Rotterdam en maakte er iets merkwaardigs mee. Ik kocht er een winterjas en een blouse van de nieuwe collectie. Toen ik bij de kassa afrekende, merkte ik dat de blouse 5 euro duurder was dan op het label. Toen ik kassierster erop attent maakte, zei ze dat ze me moest aanrekenen wat haar kassa aangaf. Ook de winkelverantwoordelijke – die ik erbij liet roepen – bevestigde dit. M.i. kan Mango dit niet maken : een klant zou de prijs dienen te betalen waarvoor het artikel gelabeld is. Waarvoor dienen die labels anders?
Gewenste Oplossing:
Een tegoedbon ter waarde van 5 euro, niet meer of niet minder. Correct is correct! Op die manier moet ik niet met schrik aan de kassa staan of de gelabelde prijs ook wel de juiste is.
(10)
