Mijn Klacht:
Op 27-06-2020 omstreeks 12.20 uur bij de vestiging in Noordwijk stond ik bij een tafel naar de broeken te kijken en op dat moment kwam een zwaar houder van de desinfectie op mijn terecht nadat een kind tegenaan had gelopen. Hierdoor heb ik een forse open wond en blauw plekken op mijn been en de voet. Echter geen EHBO doos in de winkel aanwezig, Bijna niemand spreekt Nederlands. Geen hulp van de medewerkster, erg onbeleefd en schaamteloos gingen ze verder. Mensen van buiten de winkel hebben mij geholpen. Ik wil graag hierover met iemand spreken.
We hebben samen met nog een paar mensen de houder op een veilige plek bij de ingang gezet. De medewerkster heeft het weer terug gezet. wij hebben geprobeerd haar uit te leggen dat de houder is niet stabiel en kan weer op iemand anders terecht komen. Echter ging tot haar niet door. Ik ben door mijn man opgehaald. Mensen hadden de handhaving gebeld en ik werd buiten door hun nog geholpen. Ik had zelf de politie gebeld en later weer afgebeld omdat ik wilde zo snel mogelijk daar weg.
Ik vind het schandalig dat ik in jullie winkel door een onstabiel houder schade oplopen en geen hulp krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben absoluut niet tevreden over de medewerkster van de vestiging in Noordwijk. Erg onbeleefd en zonder begrip.
(10)
