Ontevreden op 01 februari 2013 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst op mango.nl, maar deze is nog steeds niet geleverd, terwijl de verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen inmiddels is verstreken. De klant uit zijn zorgen en irritatie over de vertraging en verlangt naar de ontvangst van de bestelling.
Ik heb vorige week woensdag mijn bestelling gedaan op mango.nl . Nu is het nog steeds niet geleverd ! Ik maak me zorgen maar ben ook een beetje geïrriteerd. Ik wil mijn bestelling ! Nu zijn de 2 tot 5 werkdagen allang voorbij !
Dat ik het zo snel mogelijk geleverd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
