klager45ecb81f op 17 juni 2026 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Mango heeft een bestelling geplaatst die nog niet is aangekomen en vermoedt dat deze zoek is geraakt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden alleen standaardantwoorden op, wat de klant als teleurstellend ervaart. De klant zoekt naar een oplossing en wil graag persoonlijk contact om het probleem op te lossen.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Mango, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Het lijkt erop dat mijn bestelling zoek is geraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg alleen een standaard antwoord. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik graag een oplossing wil en iemand wil spreken om dit probleem op te lossen.
Ik zou graag de mogelijkheid willen om met iemand te spreken om deze situatie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mango
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
