Mijn Klacht:
Beste,
B-post is vandaag langs geweest om het pakje af te leveren. Omdat ik niet thuis was zouden ze dat normaal op een veilige plaats moeten achterlaten.
Dit is tot op heden door verschillende leveranciers altijd correct en makkelijk gebeurd, vandaag niet. Volgens de postbode was de plaats niet toegankelijk alhoewel dat
gewoon een klein tuinpoortje is met een schuivertje. In heb vanmiddag direct contact opgenomen met B-post en gevraagd om het pakje alsnog af te leveren op de veilige plaats.
Ze zijn dan terug langsgekomen, stonden aan het poortje en toen ze mijn zoon die ondertussen thuis was zagen staan zijn ze gewoon terug weggegaan.
Ik heb dan direct terug contact opgenomen en daar kreeg ik te horen dat ze een klacht gingen opmaken maar dat het pakje terug naar het distributiecentrum was gegaan en ik het op
geen enkele manier nog kon krijgen vandaag. Daar het morgen een feestdag is en ze de brug maken op vrijdag (?) kan ik het pas zaterdag gaan afhalen op het postkantoor
Ik vind dit geen manier van werken en heb hen meegedeeld dat ik daar een vergoeding voor wil. Ze hebben me meegedeeld dat ik dat via jullie moest aanvragen.
Jullie zouden een klacht moeten opstellen omwille van het nietslecht afleveren van pakjes.
Bij deze verzoek ik jullie om dit te doen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet
HIlde Moons
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ik een vergoeding moet krijgen van B-post
