Een klant heeft een broek van 50 euro gekocht die na drie weken al kapot ging. Ondanks meerdere herstelpogingen door haar moeder, scheurde de broek recentelijk verder. De klant vindt de kwaliteit van het product, gezien de prijs, extreem slecht.
Nog geen 3 maanden geleden een nieuwe broek van 50 euro gekocht. Na 23 weken al kapot en hem meerdere malen laten naaien door mijn moeder. Afgelopen week begint hij helemaal te scheuren bij mijn kont. Voor een broek van 50 euro extreem slechte kwaliteit. Wat kunnen jullie hiermee?
Geld terug of een nieuwe broek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
