Terug

Klacht: Geld van retour nog steeds niet ontvangen

Cluys op 19 oktober 2022 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant heeft begin oktober een artikel geretourneerd naar Mango, dat volgens Post.nl op 4 oktober is aangekomen. Tot nu toe heeft de klant het retourbedrag nog niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, waaronder geen reacties op e-mails en het wegvallen van telefoongesprekken. De klant is teleurgesteld over de geboden service en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Mango te bestellen.

Mijn Klacht:

Begin oktober een artikel geretourneerd. Volgens de gegevens van Post.nl is de bestelling al op 4 oktober aangekomen bij Mango (Breda). Tot op heden heb ik het geldbedrag niet teruggekregen. Ondertussen heb ik al een aantal keer gemaild en proberen te bellen. Op de mails wordt niet gereageerd en als je de klantenservice belt wordt je na een tijdje eruit gegooid. Helaas zag ik pas achteraf de andere soortgelijke klachten over Mango. Wat een enorm slechte service. Ik bestel nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Mango zoekt contact met mij en storten het aankoopbedrag terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cluys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het