Mijn Klacht:
Een maand geleden mijn pakketje retour gestuurd na meederde keren contact te hebben gehad via de telefoon kreeg ik te horen dat ik mijn geld niet terug krijg omdat ik geen track and trace meer had en ze willen ook geen contact opnemen met hun magazijn over de status van mijn retour. Ik verwachte dat ik een ontvangst bericht zou krijgen vanuit de mango zelf maar dat kreeg ik niet. Via de telefoon zijn ze absoluut niet vriendelijk en word er gewoon vanuit hun kant geschreeuwd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg EN een excuses voor hun brutale gedrag via de telefoon.
