Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Betreft ordernummer : C3PZ70
Enige tijd geleden heb ik een jumpsuit ontvangen die ik online had besteld. Ik was er ongelooflijk blij mee en heb ‘m direct gedragen. Ik had gezien dat hij met de hand gewassen moest worden (waarschijnlijk vanwege het kettinkje/versiering langs de rand). Dit heb ik gedaan in heel lauw water (zeker niet warmer dan 30 graden) Toen ik ‘m daarna aantrok, was de jumpsuit behoorlijk gekrompen. Ik was zeer verbaasd en heb echt niets verkeerd gedaan. Ik had de jumpsuit voor mijn verjaardag van mijn vriend gekregen en die zei dat ik maar een andere moest bestellen. Dat heb ik gedaan (ordernummer C550YY), maar diverse mensen adviseerden mij alsnog een klacht in te dienen met het verzoek het geld van de tweede bestelde jumpsuit terug te vragen of een tegoedbon of een andere vorm van service te vragen. Dat doe ik dan bij deze en hoop op begrip voor deze situatie. Bij voorbaat dank voor uw reactie en medewerking.
Bij voorbaat dank voor uw reactie
vriendelijke groeten, Josephine Kramer
Gewenste Oplossing:
Goedemiddag,
Betreft ordernummer : C3PZ70
Enige tijd geleden heb ik een jumpsuit ontvangen die ik online had besteld. Ik was er ongelooflijk blij mee en heb 'm direct gedragen. Ik had gezien dat hij met de hand gewassen moest worden (waarschijnlijk vanwege het kettinkje/versiering langs de rand). Dit heb ik gedaan in heel lauw water (zeker niet warmer dan 30 graden) Toen ik 'm daarna aantrok, was de jumpsuit behoorlijk gekrompen. Ik was zeer verbaasd en heb echt niets verkeerd gedaan. Ik had de jumpsuit voor mijn verjaardag van mijn vriend gekregen en die zei dat ik maar een andere moest bestellen. Dat heb ik gedaan (ordernummer C550YY), maar diverse mensen adviseerden mij alsnog een klacht in te dienen met het verzoek het geld van de tweede bestelde jumpsuit terug te vragen of een tegoedbon of een andere vorm van service te vragen. Dat doe ik dan bij deze en hoop op begrip voor deze situatie. Bij voorbaat dank voor uw reactie en medewerking.
Bij voorbaat dank voor uw reactie
vriendelijke groeten, Josephine Kramer
