Terug

Klacht: Geen retour betaling

Anoniemaub op 22 februari 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant van Mango heeft artikelen geretourneerd die op 7 februari zijn bezorgd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, waarin werd bevestigd dat de retour was aangekomen en een snelle terugbetaling zou volgen, blijft het geld uit. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de gebrekkige online service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Artikelen geretourneerd en volgens de track and trace 7 februari al bezorgd. Nog steeds geen geld terug of e-mail. Gemaild, geen gehoor. Gebeld en de man bevestigd dat het is aangekomen en zou me de bevestiging mailen waarna binnen 24 uur het geld terug moet zijn op m’n rekening. Krijg ik net de mail en er staat dat het nog verwerkt moet worden dat dit 3-12 werk!dagen duurt, belachelijk!!!! Ik heb al vanaf 7 feb meer dan 12 werkdagen gewacht, nu nog een keer??? Slechte online service voor zo’n groot en bekend bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Geld van retour artikelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniemaub
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het