mrmlgj op 23 juni 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Mango Men, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het sturen van een e-mail zonder reactie, wordt de klant doorverwezen naar een 0900-nummer zonder duidelijke informatie over de kosten, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
Bestelling geplaatst bij mango men. Niks ontvangen. Mail gestuurd, maar reactie blijft uit. Op website wordt verwezen naar een 0900 nummer. Er staat niet bij wat het kost, alleen dta de kosten worden gedeeld tussen mij en Mango. Waarschijnlijk wil ik niet weten hoeveel het me alsnog kost. Verschrikkelijke service.
Als ik mijn bestelling ontvang, waarvoor ik heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
