Terug

Klacht: Geen geld teruggekregn

SophiePouwels op 03 augustus 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 augustus 2020

Een klant van Mango heeft op 25 juni een retourpakket verzonden, maar ontving geen terugbetaling van meer dan 200 euro. Ondanks contact met de klantenservice, die bevestigde dat het pakket naar Breda moest, is de terugbetaling na een maand nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart de vertraging als onredelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb 25 juni een pakket opgestuurd met het retoureticket dat in de doos zat. Nu stond daar Breda op en zegt Mango dat het naar Venlo had gemoeten. Ik heb contact gehad en zij zeiden dat het inderdaad toch naar Breda moest. Ik heb echter nog steeds geen geld ontvangen. En het gaat om meer dan 200,-
Aan de telefoon zeggen ze enige vertraging te hebben, maar een maand is wel heel erg lang.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SophiePouwels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het