mrbnhmm op 23 september 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Mango heeft op 15 juni een jumpsuit ontvangen die te groot was en deze direct geretourneerd. Ondanks een nieuwe bestelling en een e-mail in juli over de retourzending, heeft de klant op 23 september nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
15 juni jl. jumpsuit ontvangen . Bleek veel te groot. Direct retour .
meteen nieuwe bestelling gedaan.
Nu 23 september nog steeds geen retourbedrag.
In juli mail gestuurd. ontvangst daarvan bevestigd.
Als ik met excuses mijn bedrag op mijn rekening gestort zie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
