Ma. Cecilia op 16 juli 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 16 juni een retourpakket naar Mango gestuurd, maar heeft het track en trace-nummer verloren. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf over de terugbetaling, heeft Mango aangegeven het pakket niet te hebben ontvangen, waardoor de klant zich machteloos voelt en niet verwacht het geld terug te krijgen.
Op 16 June heb ik mijn pakket retour gestuurd. Maar,ik heb mijn track en trace kwijtgeraakt en ik heb paar email naar Mango gestuurd voor de refund,maar zie ze,ze heb de pakket niet ontvangen en zw kan mij verder helpen,ik ben zo machteloos want ik heb geen bewijjs. Na heb ik alle reviews gelezen, ik verwacht niet meer mijn geld terug.
Ik ben niet tevreden, ik wil graag mijn 100 euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
