[email protected] op 11 mei 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 5 april kleding geretourneerd naar Mango, maar heeft tot op heden geen bevestiging van ontvangst of terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als in de winkel, heeft de klant geen hulp gekregen en uit zijn onvrede over de klantenservice.
Op 5 april jl. Heb ik kleding retour gestuurd, maar geen ontvangstbev ontvangen of een betaling. Van Mango.
Meerdere berichten achter gelaten en gebeld zonder resultaat. Ook ik de winkel word ik niet verder geholpen. Ik vind dit niet absoluut niet netjes en klantvriendelijk en zou dan ook niet aanraden om kleding hier te kopen.
Als mijn geld binnen 14 dagen op mijn rekening staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
