Een klant heeft twee maanden geleden een jas geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin is beloofd dat de financiële administratie het zou regelen, blijft het geld uit.
Ik heb 2 maanden geleden een jas terug gestuurd. En nog altijd heb ik mijn geld niet terug gekregen. Ik heb al 5-6 keer gebeld en iedere keer zeggen ze dat ze het hebben doorgegeven aan de financiële administratie van het bedrijf, mijn geld zo snel mogelijk terug word gestort, maar er komt niks van terecht.
Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
