Albertheijn1188 op 24 juli 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft weken geleden een jurk teruggestuurd naar Mango, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het sturen van een e-mail en het controleren van de status bij het postkantoor, blijft er geen reactie van het bedrijf uit. De klant is ontevreden over de service en overweegt om in de toekomst niet meer bij Mango te bestellen.
Heb al weken geleden een jurk terug gestuurd maar nog steeds niets ontvangen , ook al een mail gestuurd maar geen enkele reactie. Gisteren met mijn track and trace nummer geïnformeerd bij het postkantoor en ze kon zien dat het pakketje wel aan hun was overhandigd ! Als ik mijn geld niet terug krijg bestel ik hier dus nooit meer ! Hele slechte service!
Als mijn geld terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
