Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Mango online. 10 dagen terug een deel geretourneerd. Er was een verkeerd label mee gestuurd. Na telefonisch contact de juiste gegevens gekregen maar de telefoonkosten bedragen 90 cent per minuut. Nu nog geen enkel bericht gekregen vanuit Mango dat de retour is aangemeld en-of aangekomen. Tevens mijn geld ook nog niet terug ontvangen. Gisteren wederom naar Mango gebeld, ik heb 20 minuten in de wacht gestaan en niemand aan de lijn gekregen (zie telefoonkosten hierboven). Dit vind ik geen service, dat de klant hier achteraan moet gaan.
Gewenste Oplossing:
Graag een mail bericht van bevestiging hetgeen geretourneerd en mijn geld teruggestort.
Bij voorbaat dank!
