Mijn Klacht:
Ik hen vandaag een jasje bij de mango app bestelt maar tijdens de eerste betaling gaf de app aan dat de betaling was mislukt. Ik probeerde nogmaals weer een foutmelding van het betalingsbedrijf ayden(invalid request). Ik probeerde nogmaals, hierna was het wel gelukt. Ik checkte hierna meteen mijn rekening en zag dat het 3 maal was afgeschreven ipv 1 maal. De klantenservice zij vervolgens dat er twee bestellingen waren geplaatst onder 1 betaal nummer(wat eigenlijk niet mogelijk zou moeten zijn. Ze kon mij vervolgens ook niet vertellen wanneer het geld weer op mijn rekening terug gestort zou worden.. Slechte service!
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk mijn geld van de overige 2 bestellingen van de 3 terug krijg.
