Mijn Klacht:
Ik was afgelopen week met mijn moeder (eind70 ) in een mango vestiging te Maastricht (grote staat).
Mijn moeder kocht een kledingstuk en de kassamedewerkster vroeg haar email-adres waar ze de verkoopbon naartoe kon sturen want ze werken niet meer met uitgeprinte bonnen, mijn moeder zegt ik heb geen e mailadres en werk niet met pc. Medewerkster zegt: jammer want nu kunt u uw kledingstuk niet meer ruilen zou dit nodig zijn. Mijn moeder verbaasd en zegt wat is dit nou voor iets raars? Medewerkster, als u een klacht heeft dan moet u bij het hoofdkantoor zijn!!
Mijn vraag: ze mogen ons toch niet verplichten een e mail adres op te geven, anders vervalt de ruilmogelijkheid omdat de bon niet meer wordt uitgeprint i.v.m. met het milieu?? Kregen er trouwens wel een tas bij ?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een antwoord op mijn vraag: of je verplicht mag worden je e-mailadres door te geven zodat je een bon krijgt zo niet dat je dan geen mogelijkheid hebt om je goederen te kunnen ruilen?
