Mijn Klacht:
Zeker een maand geleden een jas van 80 euro retour gestuurd. Nu eindelijk afgelopen week (drie weken later) dus een bericht gehad dat ze de jas ontvangen hebben. Nu duurt het dus nog 3 tot 12 werkdagen voordat het magazijn het verwerkt en daarna gaan ze dus de terugbetaling regelen. Al met al duurt het dus rond de twee maanden voordat je je geld eens een keer terug hebt. Ook twee weken geleden een mail gestuurd met de vraag hoe lang het nog gaat duren, maar daar ook nog geen reactie op gehad. Kortom: prut service. Ik ga zeker weten nooit meer iets bestellen bij Mango
Gewenste Oplossing:
Wanneer Mango, zoals ongeveer elke andere keten die in NL gevestigd is, binnen 2 weken een retour compleet weet te verwerken en je dus binnen redelijke tijd je geld terug hebt.
