Mijn Klacht:
Ik had vorige week vrijdag de suede enkellaarzen bij de winkel van Mango gekocht die ik zo graag wou hebben. Maar ik zag een vlek op een laars en ook beetje vies onder de zolen. Ik ging vragen of ze een prijs lager konden aanbieden en ze wilden niet maar ze zeiden dat ik de laarzen thuis mocht schoonmaken als ik toch niet tevreden mocht zijn dan mocht ik de laarzen terugbrengen en geld krijgen. Ze hadden de bon opgeschreven dat de vlek en vies zolen als de bewijs. Ook de stempel van de winkel opgedaan. Blijkbaar dat de vlek nog steeds niet weg kon met schoonmaakdoekje en een schade onder de zolen. Dus ik ging gisteren terug naar de winkel en wou de laarzen terug omdat ik het zo zonde vond voor zo n prijs. Ze wilden het niet accepteren en ik zei dat de bon bewijs had als beloofd. Ik vroeg of ze tegoed bon ook konden geven dan kon ik andere laarzen kopen voor de goeie kwaliteit. Ze wilden niks en stuurden mij gewoon weg. Het is onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag geld terug dan kan ik andere laarzen met de goede kwaliteit.
