Hlypnr op 25 juli 2022 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Mango en ontving een foutmelding tijdens de betaling, waardoor het bedrag twee keer is afgeschreven. Daarnaast heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen en is er niets zichtbaar in het account onder 'mijn bestellingen'.
Heb een paar dagen geleden een bestelling geplaatst afgerekend- hij gaf een foutmelding aan waardoor ik, bleek achteraf, twee x hetzelfde bedrag heb afgerekend. De bevestiging niet gezien in mn mail ook bij ‘mijn bestellingen’ niks zichtbaar. Heel vreemd
Restitutie het leveren vd producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
