BOZEKLANT2014 op 13 januari 2014 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Mango, maar deze is nooit ontvangen, waardoor hij zijn geld kwijt is. Er is geen bevestigingsmail ontvangen en inloggen op de website is niet mogelijk. De klant uit zijn frustratie over de hoge kosten van de klantenservice en kan geen lage beoordeling geven.
Ik heb laatst een bestelling gedaan en heb mijn bestelling niet ontvangen. Dus ik ben mijn geld kwijt. Ik krijg niet eens een bevestigingsmail ofsoo. Ik kan zelfs niet meer inloggen. Dus KOOP NOOIT WAT OP MANGO.COM. DE KLANTENSERVICE BELLEN ā¬2,76 PER MINUUT. AMEHOELA, JE TELEFOONREKENING SUPER HOOG. IK WIL HET LIEFT EEN STER ZETTEN MAAR DAT IS BLIJKBAAR NIET MOGELIJK.
MIJN BESTELLING ONTVANGEN OF HET LIEFST GELD TERUG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
