Mijn Klacht:
Op een dinsdag bestelde ik twee jurkjes via de webshop van mango. 2-4 leverdagen staat op de website en naast de bestelling. Na een week heb ik nog steeds geen ordernummer op mijn account op de webshop (wel via email gekregen). Elke werkdag heb ik gebeld met de klantenservice. Elke dag hetzelfde verhaal: je bestelling is nog niet geaccepteerd, we gaan er werk van maken..
Ik ga mijn bestelling annuleren en hopelijk krijg ik snel mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de jurkjes met restitutie binnen 2 werkdagen bezorgd krijg of wanneer ik binnen 7 werkdagen mijn geld terug krijg bij annulering.
