Mijn Klacht:
Vrijdag een jas betaald voor 20 euro goedkoper. Vandaag een mail binnen gehad met; uw bestelling is geannuleerd, zonder enige reden? Gebeld kreeg een vrouw aan de lijn die begon ook nog eens te liegen dat het aan mijn bank lag, want mijn bank had het geweigerd? Ik toch mijn bank gebeld en werd vierkant uitgelachen door ze omdat zij dit nooit hebben gehoord. Daarna weer de klantenservice gebeld van Mango, iemand anders aan de lijn gekregen en die kon mij wel eerlijk vertellen dat mijn maat was uitverkocht. Ik legde haar uit dat mijn maat al vanaf vrijdag elke keer op voorraad is en nu nog steeds. Zij ging dit nalopen voor mij en wat blijkt, ja ik heb gelijk, mijn maat was nog steeds beschikbaar. Helaas kon ze deze niet geven voor dezelfde prijs en ben ik duurder uit want ik moet hem opnieuw bestellen. Zij gaf aan dat ze t wilde proberen om toch mijn bestelling door te laten gaan. Tot op heden geen antwoord. 1e keer bij Mango online besteld en bahbah nooit meer! Zo een slechte service!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de jas voor de zelfde prijs krijg als toen ik m bestelde.
(10)
