Terug

Klacht: 2 artikelen gekocht en telkens meer moeten betalen dan aangegeven op ticket

Sophie Dhave op 20 november 2018 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 november 2018

Een klant van Mango heeft twee artikelen gekocht, waarbij de prijzen op de prijslabels niet overeenkwamen met de uiteindelijke bedragen aan de kassa. Ondanks het aangeven van de prijs op het label, moest de klant meer betalen dan verwacht, en er werd geen begrip getoond door het personeel.

Mijn Klacht:

Ik heb een pull willen kopen. Op het prijskaartje stond duidelijk €25 ( rood ticket, korting). Aan de kassa bleek ik toch 35€ moeten te betalen. Ook al gaf ik aan dat de prijs op het prijslabel de correcte prijs is moest ik €35 betalen. Diezelfde dag wou ik een jas kopen. Alweer bleek dat ik aan de kassa €10 meer moest betalen dan aangegeven op het ticket. Blijkbaar Spaanse prijslabel,,,,
Hoe kan het dat ik 2 artikelen wou kopen en op beide telkens een andere ( hogere) prijs moest betalen dan aangegeven op het ticket?
Geen enkel begrip werd getoond aan de kassa!

Gewenste Oplossing:

Correcte prijs! Rechtzetting maw 20€ heb ik nu te veel betaald!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het