Mijn Klacht:
ik probeer iedere maand een maandtraject te activeren voor mn dochter die reist voor school .
ik ben vanmorgen dus alweer 45 minuten bezig maar kom er niet door iedere keer na alles opnieuw te hebben ingevuld kom je bij betaling om af te ronden en komt er te staan er is een fout opgetreden , weer opnieuw , weer opnieuw, gebeld met ns ze hebben het product eruit gehaald zodat ik weer opnieuw kan proberen zonder resultaat weer hetzelfde kan niet afronden de site valt helemaal weg na foutmelding bij afronden Ideal.
met het gevolg dat ik nu een los kaartje moet kopen wat veel te duur is voor mij en niet kan betalen , ook heeft ze door dit falen al een keer een bekeuring gehad in de trein omdat haar ov niet geactiveerd kon worden . dit kan toch echt niet hoe vaak moet ik nog bellen ,mailen ,
ik ben echt boos en teleurgesteld moet ik mijn dochter nu thuis houden van school omdat de trein abonnementen niet werken
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon een maandtraject kan kopen voor mn dochter
