Klacht: voice mail uitschakelen

tarfitsimo op 08 juni 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 juni 2015

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het bellen naar zijn vrouw, die ook een Lyca-abonnement heeft. Beide partijen worden steeds doorgeschakeld naar de voicemail, waardoor ze elkaar niet kunnen bereiken.

Mijn Klacht:

ik heb lyca en mijn vrouw heeft ook lyca , ik kan mijn vrouw niet meer bellen en zij mij ook niet , we worden elke keer door geschakeld naar de voice mail

Gewenste Oplossing:

als elkaar weer kunnen bellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie