poelepantje op 15 januari 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart problemen met het bereik van zijn telefoon. Bij het bellen naar een Lyca-nummer ontvangt de persoon aan de andere kant geen oproep, terwijl de gebruiker wel bereikbaar is. Dit wordt als vreemd en vervelend ervaren.
Goede avond,
Als trouwe kpn gebruiker, bel ik naar een lyca nummer, echter kan ik persoon niet bereiken, hij krijgt gemiste oproep. Tel is niet overgegaan heel vreemd en vervelend.
Hoop dat hier iets aan gedaan wordt, hij kan mij wel bereiken.
Met vriendelijke groet,
A. Geerse
Wanneer lyca gebruikers bereik zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
