Deveney1 op 13 maart 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met zijn simkaart, die de melding "Simkaart niet voorzien van mm #2" weergeeft. Hierdoor is de klant niet meer bereikbaar en vraagt om verduidelijking over de situatie en de te nemen stappen.
Sinds afgelopen donderdag kreeg ik in beeld op mijn telefoon ; Simkaart niet voorzien van mm #2
En nu ben ik dus niet meer bereikbaar. Zou graag willen weten wat er aan de hand is en wat ik moet doen.
Ik ben pas tevreden al weet ik wat ik hiermee moet doen en als het ook weer gewoon werkt zoals normaal.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
