Klacht: simkaart geblokkeered

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 december 2015

Een klant van Lyca Mobile heeft aangegeven dat zijn simkaart geblokkeerd is. Hij verzoekt om een e-mail met een nieuw wachtwoord om toegang te krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Ik zou graag een mail willen ontvangen met een nieuw wachtwoord

Gewenste Oplossing:

Gisteren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie