idehaard op 20 maart 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart herhaaldelijk meldingen om de sim-gegevens te vernieuwen, wat frustratie veroorzaakt. De klant vraagt zich af wat er gedaan kan worden om dit probleem op te lossen, aangezien het probleem recentelijk is verergerd.
Om de zoveel tijd krijg ik meldingen dat ik de sim gegevens moet vernieuwen….telkens weer! Wat moet ik doen… word er gek van! Dit is de laatste paar dagen.
Ben pas tevreden als ik geen meldingen meer in het scherm ontvang...Dit is zeer storend. Help mij AUB hier van af!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
