Klacht: pukcode kwijt

nadia elhani op 15 augustus 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 augustus 2015

Een klant van Lyca Mobile heeft zijn pukcode verloren en zoekt naar een oplossing voor dit probleem. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw, ik ben mijn pukcode kwijt geraakt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pukcode heb, en als ik mijn nummer kan verplaatsen naar een andere simkaart

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie