Sumeyra18 op 03 juli 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij 20 euro heeft opgewaardeerd, wat hem 40 euro aan beltegoed zou opleveren. Enkele uren later constateerde hij echter dat het extra tegoed verdwenen was.
Ik heb 20 euro lyca gehaalt waardoor ik 40 euro kreeg een uurtje later leek ik en nu heb ik in
Ens 13 euro terwijl ik maar 3 keer gebelt heb ofzo ? Dat lan echt niet wat is er aan de hand ik wil mijn beltegoed terug !!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
