Mijn Klacht:
Ik had 2x 5 euro opgewaardeerd en het blijf me zeggen dat ik 3 c heb due opwaardeer code is opgeslagen maar geen geld op me telefoon hoe kan dit nou?
Gewenste Oplossing:
als ik me 10 euro terug krijg op me mobiele.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft problemen met het opwaarderen van zijn telefoon. Ondanks het opwaarderen van twee keer 5 euro, ontvangt hij geen tegoed op zijn telefoon en krijgt hij een foutmelding over de opwaardeercode.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
