Mijn Klacht:
goeiedag
ik heb vanmiddag opgewaardeert maar heb geen beltegoed ontvangen
er is wel geld afgeschreven van me bank
Gewenste Oplossing:
ik wil me beltegoed of me bedrag van 5 euro..
Klacht: opgewaardeert maar geen beltegoed ontvangen
dilber op 03 mei 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft een probleem gemeld waarbij hij geld heeft opgewaardeerd, maar geen beltegoed heeft ontvangen. Ondanks de afschrijving van zijn bankrekening, blijft het beltegoed uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
